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Return Policy

n  退換貨須知

   根據消費者保護法之規定:

²  享有商品七天鑑賞期的權益(由您收到貨的次日起起算含國定例假日)

²  鑑賞期非試用期,商品本身需要全新未開封,且包裝完整的狀態,才能辦理退換貨。

²  若商品已開封,恕無法辦理退換貨手續。

²  超過七天亦不接受退換貨(包含貨品如有短少,亦無法為您補寄),部分退貨。

²  退貨訂單中任一商品本身一經開封,恕無法辦理退貨,退貨商品必須保持完整性,將所有商品、贈品、附件、包裝、隨附文件或資料、實體發票、出貨單一併退回,以確保您的退貨的權益。若退貨商品與訂單有所出入,未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等妥善包裝並完整寄回,需請您自費郵資補件。

²  若原訂單達免運優惠,退貨後訂單金額未達免運門檻,需扣除原運費(宅配 / 快遞$100 ; 7-11、全家取貨$63) 

當您填妥以下退換貨步驟說明1. "項目,即代表同意我們的退換貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

 

n  退換貨步驟說明

1. 在官網任一畫面的右上角點選聯絡我們,或請來信windy@lomeicosmetics.com,告知您的需求,並複製以下""項目,貼上並填妥相關資料後發送。

 訂單編號:

 姓名:

 地址:

 電話:

 退換貨原因:

 

2. 完整包裝退換貨商品:

退貨 – 請將商品(包含所有贈品)、出貨單及紙本發票(如您有索取)等所有資料一併包裝。

換貨 – 請將商品及出貨單完整包裝。(不須附回發票)

3. 本公司將與您聯繫確認退換貨包裹之收取方式,或請您寄送至彰化縣鹿港鎮輔導路328  樂美化妝品股份有限公司 收。

4. 待本公司確認貨品已取回,並檢視無誤後,會立即為您辦理後續的退款或換貨。

 

n  離島及外島地區之購物服務,請直接聯繫客服886-4 -7772315,或來信windy@lomeicosmetics.com,不便之處敬請見諒。

由於寄送海外手續較繁複,除商品本身有瑕疵外,海外購物一律不受理退換貨服務,下單前請謹慎確認。

 

n  關於退款

² 一旦完成所有的退貨手續,我們也確實收到您退回的所有商品,且商品是完整無損的狀態,退貨金額消費者可選擇轉為購物金,或者依您提供的匯款方式退款給您。

² 若您使用信用卡付款,我們將會進行線上刷退;退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。

²  若您使用其他方式付款,必須請您提供正確的匯款帳號,我們將於15天內將款項退到您的帳戶。若您提供之匯款帳號填寫有誤,將無法辦理退款。